Ticketinformationen - Theater an der Wien

Buchungen im Online-Shop unter theater-wien.at
(ausgenommen Wahlabos und ausgewählte Zyklen)

Saalplanbuchung

Bei der BESTPLATZBUCHUNG werden nach der Angabe der Anzahl der Tickets in der gewünschten Preisgruppe und Klick auf den "Tickets in den Warenkorb legen"-Button automatisch die besten nebeneinanderliegenden Plätze für Sie ausgewählt.

Alternativ zur „Automatischen Bestplatzbuchung“ bieten wir Ihnen einen interaktiven SAALPLAN zur Ticketbuchung an:

1.   Wenn Sie im SAALPLAN mehrere, nebeneinanderliegende Plätze mit einem Klick auswählen möchten, passen Sie zuerst die Anzahl der Tickets rechts neben dem Saalplan über das Drop-Down-Menü (gekennzeichnet durch "+-") an.

2.   Klicken Sie im gewünschten Sitzbereich (Parkett oder Rang) auf den gewünschten Platz (nicht buchbare Sitzplätze werden als grauer Punkt dargestellt).

3.   Nach Auswahl der gewünschten Sitzplätze werden diese rechts neben dem Saalplan unter „Gewählte Plätze“ angezeigt. Hier können Sie eine für die Vorstellung verfügbare, auf Sie zutreffende Ermäßigung über das Drop-Down-Menü (gekennzeichnet durch “˅“) auswählen.

4.   Klicken Sie anschließend auf den „In den Warenkorb legen“-Button und schließen Sie den Kauf ab.

Anmeldung zum Webshop lädt nicht

Aufgrund eines Systemupdates kann es vereinzelt zu Problemen bei der Anmeldung im Webshop kommen. Sollten Sie davon betroffen sein, löschen Sie bitte Ihre Browsercookies. Sobald diese gelöscht sind, sollte alles wie gewohnt funktionieren.

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Bezahlung der Tickets

Folgende Zahlarten stehen Ihnen zur Verfügung:

über unsere Website: Kreditkarte, Sofortüberweisung, VBW Gutscheine
beim Wien Ticket Pavillon bei der Staatsoper und bei unseren Tageskassen: Barzahlung, Maestro, Kreditkarte, VBW Gutscheine
im Wien Ticket Call Center unter +43 1 58885-111: Kreditkarte, Wien Ticket Gutscheine

(zzgl. € 2,- Servicepauschale pro Buchung beim Kauf über das Wien Ticket Call Center und beim Wien Ticket Pavillon bei der Staatsoper).

Kreditkarte

Wir akzeptieren: VISA, Mastercard, American Express & Diners Club

Käufer*in und Kreditkartinhaber*in müssen dieselbe Person sein! Wir behalten uns bei abweichenden Käufer*innen- und Kreditkartendaten das Recht vor, Bestellungen im Zweifelsfall auch ohne Rücksprache zu stornieren (der Betrag wird automatisch refundiert und die Reservierung verfällt).

Gutscheine

Wir akzeptieren VBW-Gutscheine.

e-Ticket

Bei der Versandart e-Ticket erhalten Sie Ihre Tickets im Anhang Ihrer Buchungsbestätigung als print@home-Ticket (PDF-Datei) und als Wallet-Datei. Ihre print@home-Tickets sowie die Wallet-Datei (Duplikate) finden Sie zusätzlich in Ihrem persönlichen Loginbereich („Mein Bereich“) unter „Einkaufsdaten ansehen / print@home“. Bitte vergessen Sie nicht, ALLE print@home-Tickets auf Ihrem Smartphone abzuspeichern oder die Wallet-Datei auf Ihrem Smartphone zu importieren, um sie bei der Veranstaltung vorzuweisen.

Weitere Informationen zum print@home-Ticket:

Der nur einmalig verwendbare Barcode auf Ihrem print@home-Ticket wird am Veranstaltungsort elektronisch entwertet. Beim Einlass zur Veranstaltung gilt grundsätzlich das Prinzip des ersten Zutrittes. Das bedeutet: jenes print@home-Ticket, das mit seiner eindeutigen Identifikation als erstes akzeptiert wird, ist das Gültige. Nachfolgende Tickets gleicher Identifikation sind durch den Zutritt des ersten Tickets automatisch entwertet.

Bitte bewahren Sie Ihr print@home-Ticket sicher auf und geben Sie dieses nicht an Dritte weiter. Bitte achten Sie ebenfalls darauf, dass der Barcode gut lesbar ist indem Sie das PDF abspeichern und kein Foto vom print@home-Ticket machen. So vermeiden Sie Verzögerungen bei der Zutrittskontrolle.

Sollten Sie das Ticket ausdrucken wollen, muss auf Ihrem Computer das Programm „Acrobat Reader“ mindestens in der Version 5.0 installiert sein und kann danach auf jedem Drucker, mit sauberem Schriftbild in Farbe oder s/w, auf einem DIN A4 Papier ausgedruckt werden. Falls Sie nicht über das Programm „Acrobat Reader“ verfügen, können Sie dies hier kostenlos herunterladen.

Wir empfehlen Ihnen jedoch das print@home-Ticket digital auf Ihrem Smartphone abzuspeichern und bei der Veranstaltung vorzuweisen, da dies unsere Umwelt schont.

Weitere Informationen zur Wallet-Datei:

Bitte vergewissern Sie sich, ALLE Tickets in Ihrer Wallet App abzuspeichern! Auf Android OS ist möglicherweise Zusatzsoftware erforderlich. Laden Sie hierfür beispielsweise: PassWallet oder PassAndroid

Versandkosten

Bitte beachten Sie, dass das Buchungssystem immer nur die zum Zeitpunkt der Buchung möglichen Versandarten anbietet!

e-Ticket, print@home, Wallet Ticket: 0,00 EUR
Versand Österreich: 5,90 EUR (Lieferzeit ca. 8 Tage)
Versand International: 9,90 EUR (Lieferzeit ca. 10 Tage)
Abholung Abendkassa, Abholung VBW Tageskassa: 0,00 EUR (nur bei ausgewählten Veranstaltungen möglich)

Bestellung erfolgreich

Sofort nach dem Kartenkauf wird Ihnen eine Bestätigung per Email zugeschickt. Dies kann bis zu 5 Minuten dauern. Bitte haben Sie ein wenig Geduld. Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an: kundenservice@wien-ticket-service.at oder telefonisch unter +43 1 58885-111.

Zusätzlich finden Sie im Online Shop unter dem Punkt „Mein Bereich“ jederzeit Ihre Bestellungen und können diese gegebenenfalls nachdrucken.

Junior-Ticket

Kinder bzw. Jugendliche (bis zum 16. Geburtstag) erhalten beim Besuch einer Eigenproduktion 35% Ermäßigung auf den Kartenpreis im Theater an der Wien (Kategorien A-E) und in der Kammeroper (Kategorien A-D). Erhältlich an allen Vorverkaufsstellen der VBW, im Online-Shop des MusikTheaters an der Wien sowie telefonisch bei Wien Ticket unter +43 1 58885.

EDUTICKET

THEATER AN DER WIEN: Oper / Konzert: EUR 20,-
KAMMEROPER: Oper / Konzert: EUR 12,-

Ermäßigte Karten für Schüler*innen, Student*innen, Lehrlinge, Präsenz- und Zivildiener*innen sowie Freiwilliges Soziales Jahr Teilnehmer*innen sind nach Maßgabe ab drei Wochen vor dem jeweiligen Vorstellungstermin online buchbar: theater-wien.at/eduticket Notwendig für die Buchung ist eine Registrierung. Die Ermäßigung wird nach der Registrierung beim Kauf automatisch angeboten. Gegen Vorlage eines gültigen Ausweises können die ermäßigten Karten auch an der Abendkasse des Theaters an der Wien bzw. in der Kammeroper erworben werden. Die Ermäßigung gilt bis zum vollendeten 27. Lebensjahr.

Invalidität

Mit Behindertenpass erhalten Sie bis zu einer Woche vor der jeweiligen Vorstellung 50 % Ermäßigung an der Tageskasse.
Ist eine Begleitperson in Ihrem Behindertenpass vermerkt, können Sie für diese ebenfalls ein Ticket zum halben Preis buchen.

Nach einmaliger Registrierung steht Ihnen auch die Online-Buchung zur Verfügung:
Senden Sie einfach Ihre Kontaktdaten und den Scan des Ermäßigungsnachweises an opernkarten@vbw.at oder registrieren Sie sich persönlich an unserer Tageskasse.

Wir weisen darauf hin, dass die Kammeroper keinen Lift besitzt.

Ö1 Club

Ö1 Club-Mitglieder erhalten auf maximal zwei Karten pro Vorstellung eine Ermäßigung von 10%. Die Ermäßigung gilt für alle Eigenproduktionen. Bei Abonnements ist keine zusätzliche Ermäßigung möglich. Die Ö1 Club-Ermäßigung ist gegen Vorlage der Clubkarte bzw. Angabe der Mitgliedsnummer erhältlich.

Hunger auf Kunst und Kultur

Das Theater an der Wien und die Kammeroper vergeben für alle Eigenproduktionen nach Verfügbarkeit ab einer Viertelstunde vor Vorstellungsbeginn Restkarten an Inhaber*innen eines „Hunger auf Kunst und Kultur“-Passes (max. 1 Karte pro „Kulturpass“-Besitzer*in). Anwärter*innen sind in den Vergabemodalitäten gleichberechtigt mit Schüler*innen und Student*innen und stellen sich mit diesen in derselben Warteschlange an.

Keine Vorreservierung möglich. Die Platzzuteilung erfolgt nach Verfügbarkeit. „Ab 15 Minuten vor Vorstellungsbeginn“ gibt den frühest möglichen Vergabezeitpunkt an, da bei ausverkauften Vorstellungen ein späterer Ausgabezeitpunkt möglich ist, wenn Interessent*innen auf allfällige nicht behobene (und noch nicht bezahlte) Karten aus Reservierungen warten möchten.

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